Domande frequenti
Cosa devo fare se i pulsanti sul pannello frontale non funzionano?
Nel menu Impostazioni, clicchi su Verifica pannello frontale. In questa sezione può controllare tutti i pulsanti del pannello frontale dell'unità. Apparirà la seguente schermata:

Dovremo premere il pulsante sul pannello frontale che corrisponde a quelli mostrati sullo schermo per verificare che funzioni correttamente. In caso affermativo, sarà contrassegnato in verde. Se ciò non accade, contatti il nostro Supporto Tecnico.
Cosa devo fare se il coupon o la torcia non vengono rilevati?
Se ha iniziato un esercizio e il tagliando o la torcia non vengono rilevati correttamente:
1. Potrebbe essere necessario regolare l'intensità della luce del casco usando i pulsanti sul pannello frontale.
2. Se non funziona ancora, prema il pulsante Impostazioni sul pannello frontale e il menu Impostazione telecamera apparirà nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Ripeta il processo di calibrazione della luce selezionando l'opzione Avvia processo di calibrazione della luce. Ricordare Come eseguire il processo di calibrazione della luce.
IMPORTANTE
Il pezzo deve essere visto senza alcun oggetto al centro della scena (torce, mani...) e l'immagine deve essere il più centrata possibile.


5. Se la Realtà Aumentata funziona correttamente, prema Annulla per applicare le modifiche e uscire.
6. Se nessuna delle combinazioni di intensità o temperatura funziona, prema nuovamente il pulsante Impostazioni. Dobbiamo personalizzare diversi parametri della fotocamera per adattarli alle nostre condizioni di illuminazione.
7. Selezioni Intensità e prema Ok. Apparirà una nuova impostazione. Modifichi le diverse preimpostazioni finché l'immagine non migliora.

8. Selezioni Temperatura e prema Ok. Apparirà una nuova impostazione. Modifichi le diverse preimpostazioni finché l'immagine non migliora.

9. Selezioni un parametro o un altro con i pulsanti su/giù e li modifichi con i pulsanti di navigazione sinistro o destro per regolarli mentre tiene la maschera e guarda il coupon. Potrebbe essere necessario regolare tutti i parametri. Dobbiamo trovare i valori ideali per tentativi ed errori e premere Salva personalizzato.
NOTA
Non è possibile suggerire valori di calibrazione per un migliore rilevamento, poiché devono essere regolati in relazione alla posizione di Soldamatic.
RIMBORSO
Può modificare le impostazioni della luce durante una pratica di saldatura, premendo il pulsante delle impostazioni.
Come posso verificare che le telecamere della maschera siano a posto?
Nel menu Impostazioni abbiamo a disposizione il pulsante "Controlla telecamere"; qui possiamo verificare che le telecamere destra e sinistra funzionino correttamente. Una volta selezionata questa opzione, vedrà due schermate corrispondenti a entrambe le telecamere, come mostrato nell'immagine:

Vedremo che c'è un'immagine a sinistra e a destra. Inoltre, verranno visualizzati i valori attuali di intensità e temperatura, ma potrà modificarli se lo desidera.
NOTA
Se non riesce a vedere una o entrambe le immagini, contatti il nostro team di assistenza tecnica.
Quando devo configurare le telecamere?
È opportuno configurare le telecamere se si verifica una delle seguenti situazioni:
- Le immagini delle telecamere sono scambiate. Cioè, si vede a sinistra quello che si dovrebbe vedere a destra (la posizione è determinata dal punto di vista della persona che indossa la maschera). Se ciò accade, selezioni "Scambia la posizione delle telecamere". Questa opzione scambierà le telecamere destra e sinistra.
- La telecamera sinistra o quella destra sono girate. Potrebbe essere stata capovolta per qualche motivo, ad esempio a causa di un urto o della caduta della maschera. In questo caso, selezioni "Ruota la vista della telecamera a sinistra o a destra di 180°" fino a trovare l'orientamento corretto.

Clicchi su Applica e verrà visualizzata la schermata di controllo della telecamera.

Questa azione regolerà le impostazioni del dispositivo video (temperatura e intensità) in base alle condizioni di illuminazione della stanza in cui si trova il simulatore.
Questa luce influenza il rilevamento dei coupon e di altri elementi, in modo da avere una buona esperienza nella realtà aumentata.
Clicchi su Avanti e vedrà l'opzione Opzione di messa a fuoco automatica per le fotocamere. Dovrà inserirla se ha perso nitidezza nell'immagine a causa dell'uso del simulatore.
Clicchi su Avanti e vedrà la schermata Calibrazione della fotocamera. Dovrà inserirla se riscontra problemi di rilevamento sul coupon o sulla torcia.
L'elettrodo si consuma a un ritmo insolito.
Durante un esercizio di SMAW o MMA, può notare che la barra dell'elettrodo brucia troppo velocemente o troppo lentamente. A volte il tasso di consumo predefinito è influenzato dall'uso e deve essere ricalibrato. È molto semplice. Vedrà questa schermata:

Segua i passi indicati su di essa:
1. Posizionare l'elettrodo nella posizione Start.
2. Selezioni l'opzione "Avvia misurazione 1".
3. Quando l'elettrodo raggiunge la sua posizione finale, prema OK.
4. Ripetere la calibrazione per tutti e sei i campioni.
Al termine, selezionare l'opzione "Salva dati di calibrazione".
Se vuole solo verificare che la retrazione dell'elettrodo funzioni correttamente, selezioni l'opzione "Prova rapporto di retrazione". Se desidera modificare manualmente il tasso di retrazione dell'elettrodo, utilizzi le opzioni "Aumenta/Diminuisci fattore di scala". Il tasso può variare dall'80% al 120%.
Come posso collegarmi all'Assistenza remota?
IMPORTANTE
La connessione remota può essere attivata solo su richiesta del nostro team di assistenza.
Attivazione dell'assistenza remota in un simulatore:
Il simulatore deve essere collegato a Internet. Può collegarlo tramite Ethernet o wifi.
- Ethernet
Colleghi un'estremità del cavo Ethernet alla porta Ethernet situata nel pannello posteriore del simulatore (quella non coperta). È rappresentata con il numero 7 nell'immagine sottostante).
- Ethernet

Verifichi lo stato di connessione nel menu principale.

- Wifi
Prima di collegare la sua unità a Internet tramite Wifi, deve disabilitare il Punto di Accesso. Questa opzione è disponibile nel menu Sistema:
- Wifi

Dopo aver disattivato l'Access Point, dobbiamo collegare una tastiera USB esterna al nostro simulatore e premere Ctrl+Alt+F4, per accedere al menu interno di Soldamatic:

Digiti l'opzione 6 "Connetti alla rete wifi".

Apparirà un elenco di tutte le reti wifi disponibili. Digiti il numero della rete wifi a cui vuole connettersi e poi la password.
- Se sono disponibili molte reti, prema Shift+UpPage Shift+DownPage per visualizzarle tutte e scorrere verso l'alto/il basso.
Una volta stabilita la connessione, prema Ctrl+Alt+F2. Il nuovo indirizzo IP apparirà nel menu principale.

Una volta che il simulatore ha una connessione a Internet, acceda al menu Impostazioni del sistema e selezioni "Connetti all'assistenza tecnica". Otterrà la conferma dell'IP.

Attivazione dell'assistenza remota in un server:
1. Colleghi il server ad una rete locale utilizzando un cavo Ethernet. Avrà anche bisogno di un monitor esterno, quindi lo colleghi anche al server.
2. Accenda il server.
3. Se il problema è localizzato sulle unità, colleghi il router Soldamatic e accenda le unità interessate.
4. Colleghi una tastiera al server e prema contemporaneamente CTRL+ALT+F4 per accedere al menu di assistenza nascosto.
5. Selezioni l'opzione numero 2 chiamata "Connetti all'assistenza remota" e attenda la conferma del server.

Una volta risolto l'incidente, il team tecnico ci chiederà di disconnettere l'assistenza remota premendo CTRL+C sulla tastiera se abbiamo avuto accesso dal menu di assistenza, oppure selezionando l'opzione "disconnetti connessione" nel menu "Configurazione" di Soldamatic.
Come posso verificare se il mio server è stato aggiornato?
Per verificare se il suo server è stato aggiornato, deve collegare un monitor e una tastiera al server. Una volta collegato, prema "Ctrl + Alt + f4" e troverà il seguente menu.

Selezioni: 1. Informazioni sul server. Una volta dentro, guardi la versione del SW: ad esempio: 5.2.7341

Si ricordi questo numero. Quindi, aggiorni il server e segua di nuovo i passaggi precedenti. Se il suo server è stato aggiornato, vedrà che il numero è cambiato, ora dovrebbe essere più alto.
Come posso impostare un indirizzo IP statico?
Se deve configurare un indirizzo IP specifico per Soldamatic, dovrà collegare una tastiera a qualsiasi porta USB, premere CTRL + ALT + F4 e selezionare l'opzione "Configurazione IP". Quindi selezioni "Configura indirizzo IP statico" e scriva l'indirizzo IP richiesto.
Dopodiché, riavvii Soldamatic e verifichi se l'indirizzo IP è stato impostato correttamente. In caso contrario, dovrà ripetere gli stessi passaggi.
Cosa significa JOBs?
Un lavoro è la combinazione di tensione e amperaggio per una determinata saldatura.
L'istruttore ha la possibilità di creare un Lavoro specifico con i valori che desidera utilizzare in un esercizio di saldatura.
Per esempio: JOB 35: Tensione 12,8 // WFS: 5,5

Una volta creato, verrà salvato in Soldamatic per consentire allo studente di selezionarlo quando dovrà applicare questi valori.
La torcia robotica deve essere calibrata?
Nel menu Impostazioni è disponibile l'opzione "Verifica set di telecamere"; qui possiamo verificare che le telecamere robotiche siano rilevate e funzionino correttamente.

Una volta selezionata l'opzione Robotica, vedrà due schermate (nel caso dell'opzione modulo di visione) e una schermata (nel caso della torcia di saldatura robotica) corrispondenti alle telecamere, come mostrato nell'immagine:

Cosa fare se appare [ERR-CODE] quando l'unità è accesa?
Se è stato visualizzato il seguente messaggio di errore:
"[ERR-CODE] Abbiamo riscontrato un problema con la data del sistema del suo simulatore che ha mandato in crash il sistema. Per risolverlo, colleghi il suo simulatore a Internet e utilizzi l'opzione "Fissa la data del sistema del simulatore" dalle Impostazioni del sistema. Ha 30 giorni di tempo per eseguire questa operazione prima che il sistema si blocchi".
Vada alla sezione Correggere la data del sistema del simulatore.
Come configurare l'applicazione Soldamatic AM per utilizzare il profilo ad alte prestazioni?
Windows 11
Passo 1: apra la finestra delle impostazioni e segua il percorso Sistema > Display > Grafica.



Fase 2: si assicuri di selezionare "Applicazione desktop" nella sezione "Aggiungi un'applicazione" e clicchi sul pulsante "Sfoglia".

Fase 3: qui dovremo cercare e aggiungere il Modulo di analisi all'elenco corrente, la sua posizione dipenderà dalla versione che stiamo utilizzando.
Possiamo trovarci in tre scenari diversi:
1. E-Learning Desktop:
- Posizione: "C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Soldamatic e-Learning Teacher Access\AnalysisModule\bin".
- Nome dell'applicazione: "AnalysisModuleApplication.exe".

2. Accesso Web E-Learning per gli insegnanti:
- Posizione: "C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Programs\soldamatic-am".
- Nome dell'applicazione: "Soldamatic AM.exe".

3. Accesso Web E-Learning per gli studenti:
- Posizione: "C:\File di programma\AnalisiModuloApplicazione\bin".
- Nome dell'applicazione: "AnalysisModuleApplication.exe

Fase 4: Una volta aggiunta, apparirà nell'elenco delle applicazioni e, cliccando su di essa e sul pulsante "Opzioni", verranno mostrate tre diverse opzioni di configurazione.

Passo 5: infine, scelga l'opzione "Prestazioni elevate" per utilizzare una scheda grafica dedicata durante l'esecuzione dell'AM, se presente.

Windows 10
Passo 1: apra la finestra delle impostazioni e segua il percorso Sistema > Display > Impostazioni grafiche.


Fase 2: si assicuri di selezionare "Applicazione desktop" nella sezione "Aggiungi un'applicazione" e clicchi sul pulsante "Sfoglia".

Fase 3: qui dovremo cercare e aggiungere il Modulo di analisi all'elenco corrente, la sua posizione dipenderà dalla versione che stiamo utilizzando.
Possiamo trovarci in tre scenari diversi:
1. E-Learning Desktop:
- Posizione: "C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Soldamatic e-Learning Teacher Access\AnalysisModule\bin".
- Nome dell'applicazione: "AnalysisModuleApplication.exe".

2. Accesso Web E-Learning per gli insegnanti:
- Posizione: "C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Programs\soldamatic-am".
- Nome dell'applicazione: "Soldamatic AM.exe".

3. Accesso Web E-Learning per gli studenti:
- Posizione: "C:\File di programma\AnalisiModuloApplicazione\bin".
- Nome dell'applicazione: "AnalysisModuleApplication.exe
Fase 4: Una volta aggiunta, apparirà nell'elenco delle applicazioni e, cliccando su di essa e sul pulsante "Opzioni", verranno mostrate tre diverse opzioni di configurazione.

Passo 5: infine, scelga l'opzione "Prestazioni elevate" per utilizzare una scheda grafica dedicata durante l'esecuzione dell'AM, se presente.
