Preguntas frecuentes
¿Qué hago si los botones del panel frontal no funcionan?
En el menú Configuración, haga clic en Comprobar panel frontal. En esta sección puede comprobar todos los botones del panel frontal de la unidad. Aparecerá la siguiente pantalla:
Tendremos que pulsar el botón del panel frontal que se corresponda con los que aparecen en pantalla para comprobar que funciona correctamente. Si es así, se marcará en verde. Si esto no ocurre, póngase en contacto con nuestro Servicio de Asistencia Técnica.
¿Qué hago si no se detecta el cupón o la antorcha?
Si ha comenzado un ejercicio y el cupón o la antorcha no se detectan correctamente:
1. Puede ser necesario ajustar la intensidad de la luz del casco utilizando los botones del panel frontal.
2. Si sigue sin funcionar, pulse el botón Configuración del panel frontal y aparecerá el menú Configuración de la cámara en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Repita el proceso de calibración de la luz seleccionando la opción Iniciar proceso de calibración de la luz. Recuerde Cómo realizar el proceso de calibración de la luz.
IMPORTANTE: La pieza debe verse sin ningún objeto en medio de la escena (antorchas, manos...) y la imagen debe estar lo más centrada posible.
5. Si la Realidad Aumentada funciona correctamente, pulse Cancelar para aplicar los cambios y salir.
6. Si ninguna de las combinaciones de intensidad o temperatura funciona, pulse de nuevo el botón Configuración. Necesitamos personalizar varios parámetros de la cámara para adaptarlos a nuestras condiciones de iluminación.
7. Seleccione Intensidad y pulse Ok. Aparecerá un nuevo ajuste. Modifica los diferentes preajustes hasta que la imagen mejore.
8. Seleccione Temperatura y pulse Ok. Aparecerá un nuevo ajuste. Modifique los diferentes preajustes hasta que la imagen mejore.
9. Seleccione un parámetro u otro con los botones arriba/abajo y modifíquelos con los botones de navegación izquierda o derecha para ajustarlos mientras sujeta la máscara y mira el cupón. Puede ser necesario ajustar todos los parámetros. Hay que encontrar los valores ideales por ensayo y error y pulsar Guardar personalizado.
NOTA: No es posible sugerir valores de calibración para una mejor detección, ya que deben ajustarse en función de la ubicación de Soldamatic.
RECUERDA: Puedes modificar los ajustes de la luz durante una práctica de soldadura pulsando el botón de ajustes.
¿Cómo puedo comprobar que las cámaras de las máscaras están bien?
En el menú Configuración tenemos disponible el botón "Comprobar cámaras", aquí podemos verificar que las cámaras izquierda y derecha funcionan correctamente. Una vez seleccionada esta opción veremos dos pantallas correspondientes a ambas cámaras, tal y como se muestra en la imagen:
Veremos que hay una imagen a la izquierda y a la derecha. Además, se mostrarán los valores actuales de intensidad y temperatura, pero puede cambiarlos si lo desea.
NOTA: Si no puede ver una o ambas imágenes, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica.
¿Cuándo debo configurar las cámaras?
Es conveniente configurar las cámaras si se da alguna de las siguientes situaciones:
- Las imágenes de las cámaras se intercambian. Es decir, se ve en la izquierda lo que debería verse en la derecha (la posición se determina desde el punto de vista de la persona que lleva la máscara). Si esto ocurre, seleccione "Intercambiar la posición de las cámaras". Esta opción intercambiará las cámaras izquierda y derecha.
- La cámara izquierda o derecha están giradas. Es posible que se haya girado por algún motivo, por ejemplo, debido a un golpe o a la caída de la máscara. En este caso, seleccione "Girar la vista de la cámara 180° a la izquierda o a la derecha" hasta encontrar la orientación correcta.
Haga clic en Aplicar y aparecerá la pantalla de comprobación de la cámara.
Esta acción ajustará la configuración del dispositivo de vídeo (temperatura e intensidad) en función de las condiciones de iluminación de la sala donde se encuentre el simulador.
Esta luz influye en la detección de los cupones y otros elementos para que tengamos una buena experiencia en realidad aumentada.
Haga clic en siguiente y verá la Opción de enfoque automático para cámaras. Tendrás que entrar ahí si has perdido nitidez en la imagen debido al uso del simulador.
Haga clic en siguiente y verá la Calibración de la cámara. Tendrá que entrar allí si está notando problemas de detección en el cupón o en la antorcha.
El electrodo se consume a un ritmo inusual
Durante un ejercicio en SMAW/MMA puede notar que la varilla del electrodo arde demasiado rápido o demasiado despacio. A veces, la tasa de consumo predefinida se ve afectada por el uso y es necesario recalibrarla. Es muy sencillo. Verás esta pantalla:
Siga los pasos que se indican en él:
1. Coloque el electrodo en la posición de inicio.
2. Seleccione la opción "Iniciar medición 1".
3. Cuando el electrodo alcance su posición final, pulse OK.
4. Repita la calibración para las seis muestras.
Una vez terminado, seleccione la opción "Guardar datos de calibración".
Si sólo desea comprobar que la retracción del electrodo funciona correctamente, seleccione la opción "Probar relación de retracción". Si desea modificar manualmente la tasa de retracción del electrodo, utilice las opciones "Aumentar/Disminuir factor de escala". La tasa puede oscilar entre el 80% y el 120%.
¿Cómo puedo conectarme a la Asistencia Remota?
IMPORTANTE: La conexión remota sólo puede activarse previa solicitud a nuestro equipo de asistencia.
Activación de la teleasistencia en un Simulador:
El simulador debe estar conectado a Internet. Puede conectarlo a través de Ethernet o Wifi.
- Ethernet
Conecte un extremo del cable Ethernet al puerto Ethernet situado en el panel trasero del simulador (el que no está tapado. Está representado con el número 7 en la imagen inferior).
- Ethernet
Compruebe el estado de la conexión en el menú principal.
- Wifi
Antes de conectar su unidad a Internet vía Wifi, debe desactivar el Punto de Acceso. Esta opción está disponible en el menú Sistema:
- Wifi
Una vez desactivado el Punto de Acceso, necesitaríamos conectar un teclado USB externo a nuestro simulador y pulsar Ctrl+Alt+F4, para tener acceso al menú interno de Soldamatic :
Escribe la opción 6 "Conectar a red Wifi".
Aparecerá una lista de todas las redes Wifi disponibles. Escriba el número de la red wifi a la que desea conectarse y, a continuación, la contraseña.
- Si tiene muchas redes disponibles, pulse Mayús+PáginaArriba Mayús+PáginaAbajo para verlas todas y desplazarse hacia arriba/abajo.
Pulse Ctrl+Alt+F2 una vez establecida la conexión. La nueva dirección IP aparecerá en el menú principal.
Una vez que el simulador tenga conexión a Internet, acceda al menú Ajustes del sistema y seleccione "Conectar con el soporte técnico". Obtendrá la confirmación de la IP.
Activación de la teleasistencia en un servidor:
1. Conecte el servidor a una red local mediante un cable Ethernet. También necesitará un monitor externo, así que conéctelo también al servidor.
2. Encienda el servidor.
3. Si el problema está localizado en las unidades, conecte el router Soldamatic y encienda las unidades afectadas.
4. Conecte un teclado al servidor y pulse CTRL+ALT+F4 al mismo tiempo para acceder al menú oculto de asistencia.
5. Seleccione la opción número 2 llamada "Conectar a Asistencia Remota" y espere la confirmación del servidor.
Una vez resuelta la incidencia, el equipo técnico nos pedirá que desconectemos la teleasistencia pulsando CTRL+C en el teclado si hemos accedido desde el menú de soporte, o seleccionando la opción "desconectar conexión" en el menú "Configuración" de Soldamatic .
¿Cómo puedo comprobar si mi servidor ha sido actualizado?
Para comprobar si su servidor ha sido actualizado, necesita conectar un monitor y un teclado al servidor. Una vez conectado, pulse "Ctrl + Alt + f4" y encontrará el siguiente menú.
Selecciona: 1. Información del servidor. Una vez dentro, mira la versión del SW: por ejemplo: 5.2.7341
Recuerde este número. A continuación, actualiza el servidor y vuelve a seguir los pasos anteriores. Si tu servidor ha sido actualizado, verás que el número ha cambiado, ahora debería ser mayor.
¿Cómo configuro una dirección IP estática?
Si necesitas configurar una dirección IP específica para Soldamatic, tendrás que conectar un teclado a cualquier puerto USB, pulsar CTRL + ALT + F4 y seleccionar la opción "Configuración IP". A continuación, selecciona "Configurar dirección IP estática" y escribe la dirección IP deseada.
A continuación, reinicie Soldamatic y compruebe si la dirección IP se ha configurado correctamente. Si no es así, debes repetir los mismos pasos.
¿Qué significa JOBs?
Job es la combinación de voltaje y amperaje para una soldadura determinada.
El instructor tiene la posibilidad de crear un Job específico con los valores que desee utilizar en un ejercicio de soldadura.
Por ejemplo: JOB 35: Voltaje 12.8 // WFS: 5.5
Una vez creado, se guardará en Soldamatic para que el alumno lo seleccione cuando necesite aplicar estos valores.
¿Es necesario calibrar la antorcha robotizada?
En el menú Ajustes tiene disponible la opción "Comprobar conjunto de cámaras", aquí podemos verificar que las cámaras del Robot son detectadas y funcionan correctamente.
Una vez seleccionada la opción Robótica verá dos pantallas (en el caso de la opción módulo de visión) y una pantalla (en el caso de antorcha de soldadura Robótica) correspondientes a las cámaras, tal y como se muestra en la imagen:
¿Qué hacer si aparece [ERR-CODE] cuando se enciende la unidad?
Si se ha mostrado el siguiente mensaje de error:
"[ERR-CODE] Hemos encontrado un problema con la fecha del sistema de tu simulador que ha bloqueado el sistema. Para solucionarlo, conecta tu simulador a Internet y utiliza la opción "Arreglar fecha del sistema del simulador" desde los Ajustes del sistema. Tienes 30 días para realizar esta operación antes de que el sistema se bloquee".
Vaya a la sección Fijar la fecha del sistema del simulador.
¿Cómo configurar la aplicación Soldamatic AM para utilizar el perfil de alto rendimiento?
Windows 11
Paso 1: Abre la ventana de configuración y sigue la ruta Sistema > Pantalla > Gráficos.
Paso 2: Asegúrate de seleccionar "Aplicación de escritorio" en la sección "Añadir una aplicación" y haz clic en el botón "Examinar".
Paso 3: Aquí tendremos que buscar y añadir el Módulo de Análisis a la lista actual, su ubicación dependerá de la versión que estemos utilizando.
Podemos encontrarnos en tres escenarios diferentes:
1. Escritorio E-Learning:
- Ubicación: "C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Soldamatic e-Learning Teacher Access\AnalysisModule\bin".
- Nombre de la aplicación: "AnalysisModuleApplication.exe"
2. Acceso a la web de e-learning para profesores:
- Ubicación: "C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Programs\soldamatic-am".
- Nombre de la aplicación: "Soldamatic AM.exe".
3. Acceso de los estudiantes a la web de e-learning:
- Ubicación: "C:Archivos de programaAnalysisModuleApplication\bin".
- Nombre de la aplicación: "AnalysisModuleApplication.exe
Paso 4: Una vez añadida aparecerá en la lista de aplicaciones y con sólo pulsar sobre ella y sobre el botón "Opciones" se mostrarán tres opciones de configuración diferentes.
Paso 5: Por último, elija la opción "Alto rendimiento" para hacer uso de una tarjeta gráfica dedicada al ejecutar el AM si dispone de ella.
Windows 10
Paso 1: Abre la ventana de configuración y sigue la ruta Sistema > Pantalla > Configuración de gráficos.
Paso 2: Asegúrate de seleccionar "Aplicación de escritorio" en la sección "Añadir una aplicación" y haz clic en el botón "Examinar".
Paso 3: Aquí tendremos que buscar y añadir el Módulo de Análisis a la lista actual, su ubicación dependerá de la versión que estemos utilizando.
Podemos encontrarnos en tres escenarios diferentes:
1. Escritorio E-Learning:
- Ubicación: "C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Soldamatic e-Learning Teacher Access\AnalysisModule\bin".
- Nombre de la aplicación: "AnalysisModuleApplication.exe".
2. Acceso a la web de e-learning para profesores:
- Ubicación: "C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Programs\soldamatic-am".
- Nombre de la aplicación: "Soldamatic AM.exe".
3. Acceso de los estudiantes a la web de e-learning:
- Ubicación: "C:Archivos de programaAnalysisModuleApplication\bin".
- Nombre de la aplicación: "AnalysisModuleApplication.exe
Paso 4: Una vez añadida aparecerá en la lista de aplicaciones y con sólo pulsar sobre ella y sobre el botón "Opciones" se mostrarán tres opciones de configuración diferentes.
Paso 5: Por último, elija la opción "Alto rendimiento" para hacer uso de una tarjeta gráfica dedicada al ejecutar el AM si dispone de ella.
