FAQs
O que devo fazer se os botões no painel frontal não funcionarem?
No menu Definições, clique em Verificar painel frontal. Nesta secção, pode verificar todos os botões do painel frontal da unidade. Aparecerá o seguinte ecrã:
Teremos de premir o botão no painel frontal que corresponde aos mostrados no ecrã para verificar se está a funcionar correctamente. Se assim for, será marcado a verde. Se tal não acontecer, contactar o nosso Apoio Técnico.
O que devo fazer se o cupão ou a tocha não for detectado?
Se tiver iniciado um exercício e o cupão ou tocha não for detectado correctamente:
1. Pode ser necessário ajustar a intensidade da luz do capacete usando os botões no painel frontal.
2. Se ainda não funcionar, pressione o botão Settings no painel frontal e o menu Camera Setup aparecerá no canto inferior esquerdo do ecrã. Repetir o processo de calibração da luz, seleccionando a opção Iniciar Processo de Calibração da Iluminação. Lembrar Como realizar o processo de calibração da luz.
IMPORTANTE
A peça deve ser vista sem qualquer objeto no meio da cena (tochas, mãos...) e a imagem deve estar o mais centrada possível.
5. Se a Realidade Aumentada funcionar corretamente, prima Cancelar para aplicar as alterações e sair.
6. Se nenhuma das combinações de intensidade ou temperatura funcionar, prima novamente o botão Definições. Precisamos de personalizar vários parâmetros da câmara para nos adaptarmos às nossas condições de iluminação.
7. Selecione Intensidade e prima Ok. Aparecerá uma nova definição. Modifique as diferentes predefinições até que a imagem melhore.
8. Selecione Temperatura e prima Ok. Aparecerá uma nova definição. Modifique as diferentes predefinições até a imagem melhorar.
9. Selecione um parâmetro ou outro com os botões para cima/para baixo e modifique-os com os botões de navegação para a esquerda ou para a direita para os ajustar enquanto segura a máscara e olha para o cupão. Pode ser necessário ajustar todos os parâmetros. Temos de encontrar os valores ideais por tentativa e erro e premir Guardar Personalizado.
NOTA
Não é possível sugerir quaisquer valores de calibração para uma melhor deteção, uma vez que estes devem ser ajustados em relação à localização do Soldamatic.
REMEMBRER
Pode modificar as definições da luz durante uma prática de soldadura premindo o botão de definições.
Como posso verificar se as câmaras de máscara estão bem?
No menu Definições, temos disponível o botão "Verificar câmaras", onde podemos verificar se as câmaras esquerda e direita estão a funcionar corretamente. Depois de selecionar esta opção, aparecem dois ecrãs correspondentes às duas câmaras, como mostra a imagem:
Veremos que existe uma imagem à esquerda e à direita. Além disso, os valores actuais de intensidade e temperatura serão exibidos, mas poderá alterá-los se desejar.
NOTA
Se não conseguir ver uma ou ambas as imagens, contacte a nossa equipa de apoio técnico.
Quando devo configurar as câmaras?
É apropriado configurar as câmaras se ocorrer alguma das seguintes situações:
- As imagens das câmaras são intercambiáveis. Ou seja, vê-se à esquerda o que se deve ver à direita (a posição é determinada do ponto de vista da pessoa que usa a máscara). Se isto acontecer, seleccione "Trocar a posição das câmaras". Esta opção irá trocar as câmaras da esquerda e da direita.
- Ou a câmara da esquerda ou da direita são rodadas. Pode ter sido rodada por alguma razão, por exemplo, devido a um galo ou à queda da máscara. Neste caso, seleccionar "Rodar a vista da câmara à esquerda ou à direita 180°" até ser encontrada a orientação correcta.
Clique em Aplicar e será apresentado o ecrã de verificação da câmara.
Esta acção irá ajustar as definições do dispositivo de vídeo (temperatura e intensidade) de acordo com as condições de iluminação da sala onde se encontra o simulador.
Esta luz influencia a detecção dos cupões e outros elementos para que tenhamos uma boa experiência em realidade aumentada.
Clique em next e verá o Opção de focagem automática para câmaras. Terá de entrar ali se tiver perdido a nitidez da imagem devido à utilização do simulador.
Clique em next e verá o Calibração de câmaras. Terá de lá entrar se tiver problemas de detecção no cupão ou na tocha.
O eléctrodo está a consumir a um ritmo invulgar
Durante um exercício em SMAW ou MMA pode reparar que a haste do eléctrodo queima demasiado rápido ou demasiado lento. Por vezes, a taxa de consumo predefinida é afectada pela utilização e precisa de ser recalibrada. É muito simples. Verá este ecrã:
Seguir os passos indicados no mesmo:
1. Colocar o eléctrodo na posição inicial.
2. Seleccionar a opção "Iniciar medição 1".
3. Quando o eléctrodo atingir a sua posição final, prima OK.
4. Repetir a calibração para todas as seis amostras.
Uma vez terminado, seleccionar a opção "Guardar dados de calibração".
Se quiser apenas verificar se a retracção do eléctrodo está a funcionar correctamente, seleccione a opção "Test retraction ratio". Se quiser alterar manualmente a taxa de retracção do eléctrodo, utilize as opções "Aumentar/Diminuir o Factor de Escala". A taxa pode variar entre 80% e 120%.
Como posso ligar-me à Assistência Remota?
IMPORTANTE
A ligação remota só pode ser activada mediante pedido da nossa equipa de apoio.
Activação da assistência remota num Simulador:
O simulador deve estar ligado à Internet. Pode ligá-lo via Ethernet ou wifi.
- Ethernet
Ligar uma extremidade do cabo Ethernet à porta Ethernet localizada no painel traseiro do simulador (a que não está coberta). É representada com o número 7 na figura abaixo).
- Ethernet
Verificar o estado da ligação no menu principal.
- Wifi
Antes de ligar a sua unidade à Internet via Wifi, deve desactivar o Ponto de Acesso. Esta opção está disponível no menu Sistema:
- Wifi
Depois de desativar o ponto de acesso, é necessário ligar um teclado USB externo ao simulador e premir Ctrl+Alt+F4, para aceder ao menu interno do Soldamatic :
Tipo opção 6 "Conecta-se à rede wifi".
Aparecerá uma lista de todas as redes wifi disponíveis. Digite o número da rede wifi a que se pretende ligar e depois a palavra-passe.
- Se tiver muitas redes disponíveis, prima Shift+UpPage Shift+DownPage para as visualizar todas e percorrer para cima/para baixo.
Pressionar Ctrl+Alt+F2 uma vez estabelecida a ligação. O novo endereço IP aparecerá no menu principal.
Quando o simulador tiver ligação à Internet, aceder ao menu de definições do Sistema e seleccionar "Ligar ao Suporte Técnico". Receberá a confirmação do IP.
Activação da assistência remota num servidor:
1. Ligue o servidor a uma rede local utilizando um cabo Ethernet. Necessitará também de um monitor externo, pelo que deverá ligá-lo igualmente ao servidor.
2. Ligue o servidor.
3. Se o problema estiver localizado nas unidades, ligue o router Soldamatic e ligue as unidades afectadas.
4. Ligue um teclado ao servidor e prima simultaneamente CTRL+ALT+F4 para aceder ao menu de suporte oculto.
5. Seleccione a opção número 2 denominada "Connect to Remote Assistance" (Ligar à assistência remota) e aguarde a confirmação do servidor.
Uma vez resolvido o incidente, a equipa técnica pedir-nos-á que desliguemos a assistência remota premindo CTRL+C no teclado, se tivermos acedido a partir do menu de suporte, ou seleccionando a opção "desligar a ligação" no menu "Configuração" de Soldamatic .
Como posso verificar se o meu servidor foi actualizado?
Para verificar se o seu servidor foi actualizado, precisa de ligar um monitor e um teclado ao servidor. Uma vez ligado, prima "Ctrl + Alt + f4" e encontrará o seguinte menu.
Seleccionar: 1. Informação do servidor. Uma vez dentro, olhar para a versão SW: por exemplo: 5.2.7341
Lembre-se deste número. Depois, actualize o servidor e siga novamente os passos acima indicados. Se o seu servidor foi actualizado, verá que o número foi alterado, deverá agora ser mais elevado.
Como posso configurar um endereço IP estático?
Se precisar de configurar um endereço IP específico para Soldamatic, terá de ligar um teclado a qualquer porta USB, premir CTRL + ALT + F4 e selecionar a opção "IP Configuration" (Configuração de IP). Em seguida, seleccione "Configurar endereço IP estático" e escreva o endereço IP pretendido.
Depois disso, reinicie Soldamatic e verifique se o endereço IP foi corretamente configurado. Caso contrário, deve repetir os mesmos passos.
O que significa JOBs?
A Job é a combinação de Tensão e Amperagem para uma dada soldadura.
O instrutor tem a possibilidade de criar um Job específico com os valores que pretende utilizar num exercício de soldadura.
Por exemplo: JOB 35: Voltagem 12.8 // WFS: 5.5
Uma vez criado, será guardado em Soldamatic para que o aluno o possa selecionar quando precisar de aplicar estes valores.
A tocha robótica precisa de ser calibrada?
No menu Definições tem disponível a opção "Verificar conjunto de câmaras", aqui podemos verificar se as câmaras Robotic são detectadas e funcionam correctamente.
Uma vez seleccionada a opção Robótica, verá dois ecrãs (no caso da opção módulo de visão) e um ecrã (no caso da tocha de soldadura Robótica) correspondentes às câmaras, como se mostra na imagem:
O que fazer se aparecer [ERR-CODE] quando a unidade é ligada?
Se tiver sido apresentada a seguinte mensagem de erro:
"[ERR-CODE] Encontrámos um problema com a data do sistema do seu simulador que bloqueou o sistema. Para o resolver, ligue o simulador à Internet e utilize a opção "Corrigir data do sistema do simulador" nas definições do sistema. Dispõe de 30 dias para efetuar esta operação antes de o sistema falhar".
Vá para a secção Corrigir a data do sistema do Simulador.
Como configurar a aplicação Soldamatic AM para utilizar o perfil de elevado desempenho?
Windows 11
Passo 1: Abra a janela de definições e siga o percurso Sistema > Ecrã > Gráficos.
Passo 2: Certifique-se de que seleciona "Aplicação de ambiente de trabalho" na secção "Adicionar uma aplicação" e clique no botão "Procurar".
Passo 3: Aqui teremos de procurar e adicionar o módulo de análise à lista atual. A sua localização dependerá da versão que estivermos a utilizar.
Podemos encontrar-nos em três cenários diferentes:
1. Ambiente de trabalho de aprendizagem eletrónica:
- Localização: "C:\Usuários\USERNAME\AppData\Roaming\Soldamatic e-Learning Teacher Access\AnalysisModule\bin".
- Nome da aplicação: "AnalysisModuleApplication.exe"
2. Acesso do professor à Web E-Learning:
- Localização: "C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Programas\soldamatic-am".
- Nome da aplicação: "Soldamatic AM.exe".
3. Acesso dos alunos à Web E-Learning:
- Localização: "C:\Program Files\AnalysisModuleApplication\bin".
- Nome da aplicação: "AnalysisModuleApplication.exe
Passo 4: Uma vez adicionado, aparecerá na lista de aplicações e, clicando nele e no botão "Opções", serão apresentadas três opções de configuração diferentes.
Passo 5: Por fim, selecione a opção "Alto desempenho" para utilizar uma placa gráfica dedicada ao executar a AM, caso exista uma.
Windows 10
Passo 1: Abra a janela de definições e siga o percurso Sistema > Ecrã > Definições de gráficos.
Passo 2: Certifique-se de que seleciona "Aplicação de ambiente de trabalho" na secção "Adicionar uma aplicação" e clique no botão "Procurar".
Passo 3: Aqui teremos de procurar e adicionar o módulo de análise à lista atual. A sua localização dependerá da versão que estivermos a utilizar.
Podemos encontrar-nos em três cenários diferentes:
1. Ambiente de trabalho de aprendizagem eletrónica:
- Localização: "C:\Usuários\USERNAME\AppData\Roaming\Soldamatic e-Learning Teacher Access\AnalysisModule\bin".
- Nome da aplicação: "AnalysisModuleApplication.exe".
2. Acesso do professor à Web E-Learning:
- Localização: "C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Programas\soldamatic-am".
- Nome da aplicação: "Soldamatic AM.exe".
3. Acesso dos alunos à Web E-Learning:
- Localização: "C:\Program Files\AnalysisModuleApplication\bin".
- Nome da aplicação: "AnalysisModuleApplication.exe
Passo 4: Uma vez adicionado, aparecerá na lista de aplicações e, clicando nele e no botão "Opções", serão apresentadas três opções de configuração diferentes.
Passo 5: Por fim, selecione a opção "Alto desempenho" para utilizar uma placa gráfica dedicada ao executar a AM, caso exista uma.
