FAQs
Que dois-je faire si les boutons du panneau avant ne fonctionnent pas ?
Dans le menu Paramètres, cliquez sur Vérifier la face avant. Dans cette section, vous pouvez vérifier tous les boutons du panneau avant de l'appareil. L'écran suivant s'affiche :
Nous devrons appuyer sur le bouton du panneau frontal qui correspond à ceux qui sont affichés à l'écran pour vérifier qu'il fonctionne correctement. Si c'est le cas, il sera marqué en vert. Si cela ne se produit pas, contactez notre support technique.
Que dois-je faire si le coupon ou la torche n'est pas détecté ?
Si vous avez commencé un exercice et que le coupon ou la torche ne sont pas détectés correctement :
1. Il peut être nécessaire de régler l'intensité de l'éclairage du casque à l'aide des boutons du panneau avant.
2. Si cela ne fonctionne toujours pas, appuyez sur le bouton Settings (Paramètres) du panneau avant et le menu Camera Setup (Configuration de la caméra) s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran. Répétez le processus de calibrage de l'éclairage en sélectionnant l'option Start Lighting Calibration Process. Rappelez-vous Comment effectuer le processus d'étalonnage de l'éclairage.
IMPORTANT
L'œuvre doit être vue sans aucun objet au milieu de la scène (torches, mains...) et l'image doit être la plus centrée possible.
5. Si la réalité augmentée fonctionne correctement, appuyez sur Annuler pour appliquer les modifications et quitter.
6. Si aucune des combinaisons d'intensité ou de température ne fonctionne, appuyez à nouveau sur le bouton Paramètres. Nous devons personnaliser plusieurs paramètres de la caméra pour les adapter à nos conditions d'éclairage.
7. Sélectionnez Intensité et appuyez sur Ok. Un nouveau réglage apparaît. Modifiez les différents préréglages jusqu'à ce que l'image s'améliore.
8. Sélectionnez Température et appuyez sur Ok. Un nouveau réglage apparaît. Modifiez les différents préréglages jusqu'à ce que l'image s'améliore.
9. Sélectionnez l'un ou l'autre paramètre avec les boutons haut/bas et modifiez-les avec les boutons de navigation gauche ou droite pour les ajuster tout en maintenant le masque et en regardant le coupon. Il se peut que tous les paramètres doivent être ajustés. Nous devons trouver les valeurs idéales par tâtonnement et appuyer sur Enregistrer la personnalisation.
NOTE
Il n'est pas possible de suggérer des valeurs d'étalonnage pour une meilleure détection, car elles doivent être ajustées en fonction de l'emplacement de Soldamatic.
REMEMBRER
Vous pouvez modifier les réglages de la lumière pendant un exercice de soudage en appuyant sur le bouton de réglage.
Comment puis-je vérifier que les caméras du masque sont correctes ?
Dans le menu Paramètres, le bouton "Vérifier les caméras" est disponible. Il permet de vérifier que les caméras gauche et droite fonctionnent correctement. Une fois que vous aurez sélectionné cette option, vous verrez deux écrans correspondant aux deux caméras, comme le montre l'image :
Nous verrons qu'il y a une image à gauche et à droite. En outre, les valeurs actuelles d'intensité et de température seront affichées, mais vous pourrez les modifier si vous le souhaitez.
NOTE
Si vous ne voyez pas l'une ou l'autre image ou les deux, contactez notre équipe d'assistance technique.
Quand dois-je configurer les caméras ?
Il convient de configurer les caméras si l'une des situations suivantes se produit :
- Les images des caméras sont interchangées. C'est-à-dire que vous voyez à gauche ce que vous devriez voir à droite (la position est déterminée du point de vue de la personne qui porte le masque). Si cela se produit, sélectionnez "Changer la position des caméras". Cette option permet d'intervertir les caméras de gauche et de droite.
- La caméra gauche ou droite est retournée. Il se peut qu'elle ait été retournée pour une raison quelconque, par exemple à cause d'une bosse ou de la chute du masque. Dans ce cas, sélectionnez "Faire pivoter la vue de la caméra à gauche ou à droite de 180°" jusqu'à ce que l'orientation correcte soit trouvée.
Cliquez sur Appliquer et l'écran de vérification de la caméra s'affiche.
Cette action permet de régler les paramètres du dispositif vidéo (température et intensité) en fonction des conditions d'éclairage de la pièce où se trouve le simulateur.
Cette lumière influence la détection des coupons et d'autres éléments afin que nous ayons une bonne expérience de la réalité augmentée.
Cliquez sur suivant et vous verrez apparaître l Option de mise au point automatique pour les appareils photo. Vous devrez y entrer si vous avez perdu de la netteté dans l'image en raison de l'utilisation du simulateur.
Cliquez sur suivant et vous verrez apparaître l'écran Calibrage des caméras. Vous devrez y entrer si vous rencontrez des problèmes de détection sur le coupon ou sur la torche.
L'électrode se consume à un rythme inhabituel
Pendant un exercice de SMAW ou de MMA, vous pouvez remarquer que la tige d'électrode brûle trop vite ou trop lentement. Parfois, le taux de consommation prédéfini est affecté par l'utilisation et doit être recalibré. Cette opération est très simple. Vous verrez cet écran :
Suivez les étapes indiquées sur celui-ci :
1. Placer l'électrode en position de départ.
2. Sélectionnez l'option "Démarrer la mesure 1".
3. Lorsque l'électrode atteint sa position finale, appuyez sur OK.
4. Répétez l'étalonnage pour les six échantillons.
Une fois terminé, sélectionnez l'option "Enregistrer les données d'étalonnage".
Si vous voulez seulement vérifier que la rétraction de l'électrode fonctionne correctement, sélectionnez l'option "Tester le taux de rétraction". Si vous souhaitez modifier manuellement le taux de rétraction des électrodes, utilisez les options "Augmenter/Diminuer le facteur d'échelle". Le taux peut varier de 80 % à 120 %.
Comment puis-je me connecter à l'assistance à distance ?
IMPORTANT
La connexion à distance ne peut être activée que sur demande de notre équipe d'assistance.
Activation de la téléassistance dans un simulateur :
Le simulateur doit être connecté à Internet. Vous pouvez le connecter via Ethernet ou wifi.
- Ethernet
Connectez une extrémité du câble Ethernet au port Ethernet situé sur le panneau arrière du simulateur (celui qui n'est pas couvert. Il est représenté par le chiffre 7 sur l'image ci-dessous).
- Ethernet
Vérifiez l'état de la connexion dans le menu principal.
- Wifi
Avant de connecter votre appareil à Internet via Wifi, vous devez désactiver le point d'accès. Cette option est disponible dans le menu Système :
- Wifi
Après avoir désactivé le point d'accès, nous devons connecter un clavier USB externe à notre simulateur et appuyer sur Ctrl+Alt+F4 pour accéder au menu interne de Soldamatic :
Tapez l'option 6 "Se connecter au réseau wifi".
Une liste de tous les réseaux wifi disponibles apparaît. Tapez le numéro du réseau wifi auquel vous voulez vous connecter, puis le mot de passe.
- Si de nombreux réseaux sont disponibles, appuyez sur les touches Shift+UpPage Shift+DownPage pour les afficher tous et les faire défiler vers le haut/bas.
Appuyez sur Ctrl+Alt+F2 une fois que la connexion a été établie. La nouvelle adresse IP apparaîtra dans le menu principal.
Une fois que le simulateur est connecté à Internet, accédez au menu des paramètres du système et sélectionnez "Connecter au support technique". Vous obtiendrez la confirmation de l'IP.
Activation de l'assistance à distance dans un serveur :
1. Connectez le serveur à un réseau local à l'aide d'un câble Ethernet. Vous aurez également besoin d'un moniteur externe, connectez-le également au serveur.
2. Allumez le serveur.
3. Si le problème se situe sur les unités, connectez le routeur Soldamatic et allumez les unités concernées.
4. Connectez un clavier au serveur et appuyez simultanément sur CTRL+ALT+F4 pour accéder au menu caché de l'assistance.
5. Sélectionnez l'option numéro 2 appelée "Connect to Remote Assistance" et attendez la confirmation du serveur.
Une fois l'incident résolu, l'équipe technique nous demandera de déconnecter l'assistance à distance en appuyant sur les touches CTRL+C du clavier si nous avons accédé à l'assistance à partir du menu support, ou en sélectionnant l'option "déconnecter la connexion" dans le menu "Configuration" de Soldamatic .
Comment puis-je vérifier si mon serveur a été mis à jour ?
Pour vérifier si votre serveur a été mis à jour, vous devez connecter un moniteur et un clavier au serveur. Une fois connecté, appuyez sur "Ctrl + Alt + f4" et vous trouverez le menu suivant.
Sélectionnez : 1. Informations sur le serveur. Une fois à l'intérieur, regardez la version du logiciel : par exemple : 5.2.7341
Retenez ce numéro. Ensuite, mettez le serveur à jour et suivez à nouveau les étapes ci-dessus. Si votre serveur a été mis à jour, vous verrez que le nombre a changé, il devrait maintenant être plus élevé.
Comment configurer une adresse IP statique ?
Si vous devez configurer une adresse IP spécifique pour Soldamatic, vous devez connecter un clavier à un port USB, appuyer sur CTRL + ALT + F4 et sélectionner l'option "Configuration IP". Sélectionnez ensuite "Configurer une adresse IP statique" et notez l'adresse IP requise.
Après cela, redémarrez Soldamatic et vérifiez si l'adresse IP a été correctement configurée. Si ce n'est pas le cas, vous devez répéter les mêmes étapes.
Que signifie JOBs ?
Un Job est la combinaison de la tension et de l'ampérage pour une soudure donnée.
L'instructeur a la possibilité de créer un Job spécifique avec les valeurs qu'il souhaite utiliser dans un exercice de soudage.
Par exemple : JOB 35 : Voltage 12.8 // WFS : 5.5
Une fois créée, elle sera sauvegardée sur Soldamatic pour que l'étudiant puisse la sélectionner lorsqu'il aura besoin d'appliquer ces valeurs.
La torche robotisée doit-elle être étalonnée ?
Dans le menu Paramètres, vous avez à votre disposition l'option "Vérifier le jeu de caméras", ici nous pouvons vérifier que les caméras robotiques sont détectées et fonctionnent correctement.
Une fois que vous avez sélectionné l'option Robotique, vous verrez deux écrans (dans le cas de l'option module de vision) et un écran (dans le cas de la torche de soudage robotique) correspondant aux caméras, comme le montre l'image :
Que faire si [ERR-CODE] apparaît lors de la mise en marche de l'appareil ?
Si le message d'erreur suivant s'est affiché :
"ERR-CODE] Nous avons rencontré un problème avec la date système de votre simulateur qui a fait planter le système. Pour le résoudre, connectez votre simulateur à Internet et utilisez l'option "Fixer la date système du simulateur" à partir des paramètres du système. Vous disposez de 30 jours pour effectuer cette opération avant que le système ne se bloque.
Allez à la section Fixer la date du système du simulateur.
Comment configurer l'application Soldamatic AM pour utiliser le profil haute performance ?
Windows 11
Étape 1 : Ouvrez la fenêtre des paramètres et suivez l'itinéraire Système > Affichage > Graphiques.
Étape 2 : Assurez-vous de sélectionner "Desktop app" dans la section "Add an app" et cliquez sur le bouton "Browse".
Étape 3 : Nous devons rechercher et ajouter le module d'analyse à la liste actuelle. Son emplacement dépend de la version que nous utilisons.
Nous pouvons nous retrouver dans trois scénarios différents :
1. E-Learning Desktop :
- Emplacement : "C:\NUsers\NUSERNAME\NAppData\NRoaming\NSoldamatic e-Learning Teacher Access\NAnalysisModule\Nbin".
- Nom de l'application : "AnalysisModuleApplication.exe"
2. Accès des enseignants au site Web d'apprentissage en ligne :
- Emplacement : "C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Programmes\soldamatic-am".
- Nom de l'application : "Soldamatic AM.exe".
3. Accès des étudiants au site d'apprentissage en ligne (E-Learning Web) :
- Emplacement : "C:\NProgram Files\NAnalysisModuleApplication".
- Nom de l'application : "AnalysisModuleApplication.exe
Étape 4 : Une fois ajoutée, elle apparaît dans la liste des applications et il suffit de cliquer sur elle et sur le bouton "Options" pour que trois options de configuration différentes s'affichent.
Étape 5 : Enfin, choisissez l'option "Haute performance" pour utiliser une carte graphique dédiée lors de l'exécution de l'AM, s'il y en a une.
Windows 10
Étape 1 : Ouvrez la fenêtre de configuration et suivez l'itinéraire Système > Affichage > Paramètres graphiques.
Étape 2 : Assurez-vous de sélectionner "Desktop app" dans la section "Add an app" et cliquez sur le bouton "Browse".
Étape 3 : Nous devons rechercher et ajouter le module d'analyse à la liste actuelle. Son emplacement dépend de la version que nous utilisons.
Nous pouvons nous retrouver dans trois scénarios différents :
1. E-Learning Desktop :
- Emplacement : "C:\NUsers\NUSERNAME\NAppData\NRoaming\NSoldamatic e-Learning Teacher Access\NAnalysisModule\Nbin".
- Nom de l'application : "AnalysisModuleApplication.exe".
2. Accès des enseignants au site Web d'apprentissage en ligne :
- Emplacement : "C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Programmes\soldamatic-am".
- Nom de l'application : "Soldamatic AM.exe".
3. Accès des étudiants au site d'apprentissage en ligne (E-Learning Web) :
- Emplacement : "C:\NProgram Files\NAnalysisModuleApplication".
- Nom de l'application : "AnalysisModuleApplication.exe
Étape 4 : Une fois ajoutée, elle apparaît dans la liste des applications et il suffit de cliquer sur elle et sur le bouton "Options" pour que trois options de configuration différentes s'affichent.
Étape 5 : Enfin, choisissez l'option "Haute performance" pour utiliser une carte graphique dédiée lors de l'exécution de l'AM, s'il y en a une.
